用語集
ITSMS(ITサービスマネジメントシステム)
ITを利用してサービスを提供する組織が、サービスレベルの品質の維持・向上を図るため、サービスのライフサイクルに沿って効率的・効果的にマネジメントするための仕組み。
参考:関連規格・資料
・ISO/IEC20000-1 情報技術-サービスマネジメント-第1部:サービスマネジメントシステム 要求事項
・ITSMSユーザーズガイド(2020年8月改訂)
関連トピックス
-
2021年02月25日
JIPDECセミナー「テレワークが常態化した企業のセキュリティ対...
-
2021年02月25日
JIPDECインフォメーション第204号(2021年2月25日)
-
2021年02月24日
講演レポート「経済産業省 令和3年度デジタル関連施策について」(...
-
2021年02月17日
ISMS・ITSMSウェビナー 効果的なITサービスの設計から運...
-
2021年02月15日
プライバシーマーク制度貢献事業者一覧を公表(2020年12月~2...